在實(shí)際車間生產(chǎn)中，作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，它既是質(zhì)量手冊的支持性文件，也是對質(zhì)量手冊的進(jìn)一步細(xì)化與補(bǔ)充。作業(yè)指導(dǎo)書能夠很好的用來指導(dǎo)員工進(jìn)行作業(yè)提高生產(chǎn)的質(zhì)量保證。
作業(yè)指導(dǎo)書的用戶是操作者，但在很多時(shí)候，為了滿足工程師或質(zhì)檢經(jīng)理的審核要求，它被加入了越來越多的內(nèi)容，越來越不被操作者理解。那么如何自檢你的作業(yè)指導(dǎo)書是不是有效呢？可以著重評估以下幾點(diǎn)：
1、是否被作業(yè)人員信任
當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書是作業(yè)人員作業(yè)時(shí)唯一被遵循的指導(dǎo)時(shí)，這種信任才有可能建立。然而，現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的某工程師、經(jīng)理來到現(xiàn)場，口頭對作業(yè)人員的操作提出變更要求，而這些要求并沒有反映到作業(yè)指導(dǎo)書上。如此操作，將會逐漸毀掉員工對作業(yè)指導(dǎo)書的信任。
2、是否能被作業(yè)人員快速理解
一份好的作業(yè)指導(dǎo)書，是需要被作業(yè)人員快速理解的。優(yōu)秀的作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該盡可能用圖片來提供作業(yè)指導(dǎo)，僅輔助以少量必要文字。此外，如使用一些專業(yè)術(shù)語或只有自己才看得懂的簡寫來寫作業(yè)指導(dǎo)書，那么這種作業(yè)指導(dǎo)書在還沒發(fā)行前就已經(jīng)失敗了。
3、是否可隨時(shí)被操作人員拿到
作業(yè)指導(dǎo)書如果能做到時(shí)刻掛在眼前自然是最好。即使做不到，也要在作業(yè)人員需要時(shí)能被快速拿到。這里的“快速”指的是在幾秒鐘內(nèi)。為什么有這樣的嚴(yán)格要求呢？因?yàn)?，如果無法快速拿到，作業(yè)人員就可能會去猜測，或問同伴、問組長，而這些答案或許是錯(cuò)誤的。更重要的是，如果作業(yè)人員去問人而不是看作業(yè)指導(dǎo)書，那么將對“信任”產(chǎn)生負(fù)面影響。
4、是否與員工培訓(xùn)保持一致
企業(yè)一般會為作業(yè)人員提供培訓(xùn)，但培訓(xùn)素材未必是寫作業(yè)指導(dǎo)書的人編寫，如果教材的要求、用詞跟作業(yè)指導(dǎo)書不能保持一致，將會對作業(yè)人員產(chǎn)生困擾。所以培訓(xùn)與作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該是統(tǒng)一體系，保持基本的一致性。
為了貼合企業(yè)現(xiàn)場車間管理，助力中國智能制造，管家婆工貿(mào)PRO把作業(yè)指導(dǎo)書加入了方便性更高的移動(dòng)平板電腦上。企業(yè)只需在生產(chǎn)線的工位上安裝工業(yè)平板（工位機(jī)），作業(yè)人員掃描派工單二維碼，即可查看當(dāng)前工位工序的作業(yè)指導(dǎo)書。既可以減少培訓(xùn)成本，還能對工藝不熟的操作工有很好的指導(dǎo)作用，能有效提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。同時(shí)，還支持工藝變動(dòng)時(shí)的實(shí)時(shí)更新，新的車間工位也能快速獲取并查看，省去了生產(chǎn)線更換工單后作業(yè)指導(dǎo)書需要人工重新更換的工作量。
