信息化對(duì)中小企業(yè)的作用是不可忽視的。信息化在提高中小企業(yè)辦事效率的作用上，主要體現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：速度的提高和數(shù)量的加大。其中，速度的提高主要表現(xiàn)為信息系統(tǒng)通過(guò)提高信息的傳播速度來(lái)提升信息的加工速度；數(shù)量的加大主要體現(xiàn)為信息系統(tǒng)可以存儲(chǔ)、處理的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大與傳統(tǒng)工具能夠處理的數(shù)值，并且能過(guò)確保信息的準(zhǔn)確性與一致性。這兩個(gè)特點(diǎn)，使得企業(yè)信息化能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)工具無(wú)法實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜的、大量的加工處理過(guò)程，從而使小企業(yè)也可以滿足自身對(duì)信息的獲取、傳播和加工速度的需求，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的效率。
信息化對(duì)中小企業(yè)的意義十分突出。
第一，信息化的應(yīng)用能夠促進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高小企業(yè)快速反應(yīng)的能力。
大多數(shù)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是建立在專(zhuān)業(yè)化分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)，但由于其存在多等級(jí)、多層次、橫向溝通困難、對(duì)外界變化反應(yīng)遲緩等弊端，已不能適應(yīng)日益復(fù)雜、變化多端的市場(chǎng)環(huán)境。而在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以簡(jiǎn)化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式信息溝通暢通、及時(shí)，使市場(chǎng)和周?chē)男畔⑼瑳Q策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，從而更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
第二，信息化能夠有效地降低中小企業(yè)的成本，打破中小企業(yè)高成本、低效率的困局。
信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費(fèi)用。主要表現(xiàn)在：企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息如市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道信息、相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)信息等方面的成本降低；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成本和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本；庫(kù)存管理信息化使企業(yè)減少了庫(kù)存量，降低了管理成本；信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。
第三，信息化可以提高中小企業(yè)的市場(chǎng)把握能力。
在把握市場(chǎng)和消費(fèi)者方面，由于信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的廣泛應(yīng)用，縮短了企業(yè)與消費(fèi)者的距離，企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者的能力，使企業(yè)能迅速根據(jù)消費(fèi)者的需求變化有針對(duì)地進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)話動(dòng)，及時(shí)改變和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷向市場(chǎng)提供質(zhì)量更好、品種更多、更適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四，信息化還能使中小企業(yè)加快產(chǎn)品制造的速度，提高技術(shù)創(chuàng)新的能力。
信息技術(shù)能極大提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的能力。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、企業(yè)OA管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、人事關(guān)系管理系統(tǒng)（HR）等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)及管理的高度集成化，極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中的擴(kuò)散和滲透，使企業(yè)具備大規(guī)模定制的制造能力，其結(jié)果可使企業(yè)“個(gè)性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)。
第五，信息化不僅能夠促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，還可以提高企業(yè)決策的科學(xué)性、正確性。 推進(jìn)企業(yè)信息化是促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和各項(xiàng)管理工作升級(jí)的重要突破口。
企業(yè)信息化不只是計(jì)算機(jī)硬件本身，更為重要的是與管理的有機(jī)結(jié)合。即在信息化過(guò)程中引進(jìn)的不僅是信息技術(shù)，而更多的是通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，把先進(jìn)的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進(jìn)行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實(shí)的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實(shí)行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。
完備的信息是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時(shí)和準(zhǔn)確。另外，各種決策工具如專(zhuān)家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等的應(yīng)用，極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力，最大限度地減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效益和效率。
第六，信息化的應(yīng)用可提升中小企業(yè)人力資源的素質(zhì)。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，人員素質(zhì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中極為重要。企業(yè)信息化，可以加速知識(shí)在企業(yè)中的傳播，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至全體員工知識(shí)水平、信息意識(shí)與信息利用能力提高，提升了企業(yè)人力資源的素質(zhì)及企業(yè)文化的環(huán)境。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員還是業(yè)務(wù)人員都將在信息化過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)信息技術(shù)，學(xué)習(xí)新的管理理論，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和新知識(shí)的應(yīng)用。
總之，大力扶持各類(lèi)中小企業(yè)發(fā)展，大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，也是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的關(guān)鍵。在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，中小企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)要走充滿活力、持續(xù)的發(fā)展的道路，就要早日做好推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的工作，從而增強(qiáng)自身的實(shí)力和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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