1、在一個會計年度內(nèi)對出納軋帳是否有限制？
沒有限制，可以做n次軋帳。原則上出納進行軋帳后不能進行反軋帳，要反軋帳只能發(fā)送數(shù)據(jù)處理，13.0及13.0以上版本可以在軟件中出納反軋帳。
2、出納軋賬后是否還可錄入出納流水？
出納軋賬類似于賬務(wù)上的期末軋賬，但它不要求間隔相同的會計期間，時間段可以自由選擇，系統(tǒng)不限制軋賬的次數(shù)。出納軋賬是指對現(xiàn)金和銀行存款等進行日結(jié)處理。一旦完成日結(jié)，就不能再對該日及以前日期內(nèi)的出納流水進行刪除、修改。
3、如何生成銀行余額調(diào)節(jié)表？
解決方法：
（1） 銀行流水賬中錄入日常銀行業(yè)務(wù)流水。
（2） 對照每月從銀行打印出來的對賬單，在軟件的“銀行對賬單”中錄入。
（3） 出納管理—銀行對賬—銀行對賬中將“銀行流水賬”明細與“銀行對賬單”明細進行勾對。（注：可進行手工勾對）
（4） 軟件自動根據(jù)第三步中未勾對成功的明細生成銀行余額調(diào)節(jié)表。
（1） 銀行流水賬中錄入日常銀行業(yè)務(wù)流水。
（2） 對照每月從銀行打印出來的對賬單，在軟件的“銀行對賬單”中錄入。
（3） 出納管理—銀行對賬—銀行對賬中將“銀行流水賬”明細與“銀行對賬單”明細進行勾對。（注：可進行手工勾對）
（4） 軟件自動根據(jù)第三步中未勾對成功的明細生成銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、出納模塊中如何對銀行票據(jù)進行管理？
銀行票據(jù)管理是指可以對票據(jù)的票號、往來單位、到期日期、金額及完成情況進行管理。票據(jù)管理與賬務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有任何關(guān)聯(lián)。
5、出納模塊提示期初銀行余額調(diào)節(jié)表不平？
銀行存款下面建了多個二級科目,客戶選中的這個二級科目是平的,另外的二級科目不平,調(diào)平即可。
6、啟用前需要幫哪些準備工作？
首先要求在【期初】中確定出納模塊的啟用月份，并錄入現(xiàn)金、銀行存款類科目的余額數(shù)據(jù)以及未達賬等，并確定【啟用】，才能對已啟用的科目進行流水賬、銀行對賬、會計對賬等操作。
7、如何解決正常情況下工資支付金額為零？
問題原因：客戶是跨年度會計期間，第一個月是2011年7月，所以會計期間默認為2011年，在支付工資的界面把會計年度選到2011年就可以了。
8、如何在保存好后重新修改工資發(fā)放明細表？
（1） 工資管理—工資發(fā)放—工資費用分配中點“重新分配”。
（2） 工資管理—工資數(shù)據(jù)錄入—工資發(fā)放明細表中修改工資數(shù)據(jù)。
（3） 重新在工資費用分配中生成憑證。
（2） 工資管理—工資數(shù)據(jù)錄入—工資發(fā)放明細表中修改工資數(shù)據(jù)。
（3） 重新在工資費用分配中生成憑證。
9、為什么工資支付不能處理且憑證按鈕自動變成灰色？
問題原因：工資分配設(shè)置時選擇的按手工分配。在工資費用分配時，分配科目選擇的“應(yīng)付工資”導致。
解決方案：正確的選擇應(yīng)該是管理費用等科目。
10、工資分配時提示上月工資未分配如何處理？
問題原因：以前月份做了工資發(fā)放明細表并保存，沒有進行分配。
解決方法：在工資管理--工資查詢--工資發(fā)放表中查詢以前每個月份，看哪個月份有數(shù)據(jù)，反結(jié)賬回去分配或刪除后，再到當月進行分配。
解決方法：在工資管理--工資查詢--工資發(fā)放表中查詢以前每個月份，看哪個月份有數(shù)據(jù)，反結(jié)賬回去分配或刪除后，再到當月進行分配。
11、如何錄入計件工資？
進入“計件工資錄入”菜單，點擊“按模板增加”按鈕，創(chuàng)建的計件工資模板就會展現(xiàn)出來，直接按“確定”按鈕，即可實現(xiàn)計件工資的錄入。
12、可以修改工資模塊中個稅設(shè)置嗎？
不能修改。4.1中的設(shè)置計算出的稅也是正確的。4.1中扣除的金額欄叫“稅金”，新制度叫“速算扣除數(shù)”，雖然金額不一樣，但計算的公式也不一樣，但兩種方法計算的結(jié)果一樣，計算出的稅是正確的。
13、工資項目建立與所得稅設(shè)置
想對應(yīng)付工資核算部門，但在勾選后提示應(yīng)付工資已被設(shè)置為工資模塊中的系統(tǒng)對應(yīng)科目不能勾選核算部門。
問題原因：工資模塊有用到該科目，且業(yè)務(wù)核算科目中已設(shè)置為默認對應(yīng)科目。
解決方法：在基礎(chǔ)資料--業(yè)務(wù)核算科目中先將“應(yīng)付工資”對應(yīng)科目改為其他科目，再對應(yīng)付工資勾選核算部門，再將業(yè)務(wù)核算科目中的對應(yīng)科目選擇回來。
問題原因：工資模塊有用到該科目，且業(yè)務(wù)核算科目中已設(shè)置為默認對應(yīng)科目。
解決方法：在基礎(chǔ)資料--業(yè)務(wù)核算科目中先將“應(yīng)付工資”對應(yīng)科目改為其他科目，再對應(yīng)付工資勾選核算部門，再將業(yè)務(wù)核算科目中的對應(yīng)科目選擇回來。
14、軟件中做固定資產(chǎn)減少前的必要操作？
在固定資產(chǎn)減少操作前，必須對減少的固定資產(chǎn)進行計提折舊操作
15、軟件中可對固定資產(chǎn)做哪些變更？
固定資產(chǎn)變更包括：所屬部門、非生產(chǎn)用、入賬原值、預(yù)計凈殘值率、預(yù)計凈殘值、折舊方法、預(yù)計使用月份和對應(yīng)折舊科目等。
16、“折舊選擇”處自動顯示空白且無法修改怎么處理？
問題原因：期初此固定資產(chǎn)勾選了“不計提折舊”，在1月做變更，取消了“不計提折舊”。
解決方法：客戶理解問題。這類固定資產(chǎn)，在1月計提折舊表中會顯示，但在1月是不能做計提折舊的，從2月可以正常折舊。
解決方法：客戶理解問題。這類固定資產(chǎn)，在1月計提折舊表中會顯示，但在1月是不能做計提折舊的，從2月可以正常折舊。
17、為什么新增的固定資產(chǎn)無法計提折舊？
問題原因：會計制度規(guī)定，新增固定資產(chǎn)當月不進行折舊，下月開始折舊。
解決方法：做完月結(jié)后進行折舊，或者反結(jié)賬至上月新增固定資產(chǎn)后結(jié)賬至本月再點折舊。
解決方法：做完月結(jié)后進行折舊，或者反結(jié)賬至上月新增固定資產(chǎn)后結(jié)賬至本月再點折舊。
18、固定資產(chǎn)中的對應(yīng)折舊科目的選擇？
此處的對應(yīng)折舊科目意思是累計折舊對應(yīng)的會計科目，因此不能選擇累計折舊等資產(chǎn)類科目，此處應(yīng)選擇管理費用、財務(wù)費用、經(jīng)營費用三大費用中的任一費用類科目。
19、如何對固定資產(chǎn)進行增加？
點擊“固定資產(chǎn)—業(yè)務(wù)處理－固定資產(chǎn)增加”，進入“固定資產(chǎn)卡片”界面，錄入增加的固定資產(chǎn)信息。
20、什么是固定資產(chǎn)增減方式？
“固定資產(chǎn)增減方式”，固定資產(chǎn)增加與減少的方式，不同增加方式，對應(yīng)的貸方會計科目不同。
