有七個人曾經(jīng)住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。每周這樣下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,但他們常常互相攻擊,扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
大道理:
同樣是七個人,不同的分配制度,就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣,一定是機制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度,是每個領導需要考慮的問題。
一位著名企業(yè)家在作報告,一位聽眾問:“你在事業(yè)上取得了巨大的成功,請問,對你來說,最重要的是什么?”
企業(yè)家沒有直接回答,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是并沒有畫圓滿,留下一個缺口。他反問道:這是什么?“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”,臺下的聽眾七嘴八舌地答道。
他對這些回答未置可否:“其實,這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它?!?/span>
大道理:
留個缺口給他人,并不說明自己的能力不強。實際上,這是一種管理的智慧,是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。給猴子一棵樹,讓它不停地攀登;給老虎一座山,讓它自由縱橫。也許,這就是企業(yè)管理用人的最高境界。
英國和美國的兩家皮鞋工廠,各自派了一名推銷員到太平洋上某個島嶼去開辟市場。兩個推銷員到達后的第二天,各給自己的工廠拍回一封電報。一封電報是:“這座島上沒有人穿鞋子,我明天搭第一班飛機回去?!绷硪环怆妶笫牵骸昂脴O了,這個島上沒有一個穿鞋子,我將駐在此地大力推銷?!?/span>
大道理:
聰明人創(chuàng)造的機會比他找到的多。美國新聞記者羅伯特說:“任何人都能在商店里看時裝,在博物館里看歷史。但具有創(chuàng)造性的開拓者在五金店里看歷史,在飛機場上看時裝?!?/span>
一天,一個客戶寫信給美國通用汽車公司的龐帝雅克部門,抱怨道:他家習慣每天在飯后吃冰淇淋。最近買了一部新的龐帝雅克后,每次只要他買的冰淇淋是香草口味,從店里出來車子就發(fā)不動。但如果買的是其它口味,車子發(fā)動就很順利。
龐帝雅克派一位工程師去查看究竟,發(fā)現(xiàn)確是這樣。這位工程師當然不相信這輛車子對香草過敏。他經(jīng)過深入了解后得出結(jié)論,這位車主買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。原來,香草冰淇淋最暢銷,為便利顧客選購,店家就將香草口味的特別分開陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在店的前端;而將其它口味的冰淇淋放置在離收銀臺較遠的地方。
深入查究,發(fā)現(xiàn)問題出在“蒸氣鎖”上。當這位車主買其它口味時,由于時間較長,引擎有足夠的時間散熱,重新發(fā)動時就沒有太大的問題。買香草冰淇淋由于花的時間短,引擎還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。
大道理:
對待用戶所反映的問題,最關鍵的是我們的“態(tài)度”和“理解力”。當碰到問題時,不要直接就說“那是不可能的”,而是投入我們真誠的努力,冷靜地思考問題的癥結(jié),積極地尋求解決問題的方法。只要我們真誠和用心,問題就會迎刃而解。
一天早晨,一個牧師正在準備明天的講道詞。太太出去買東西了,小兒子約翰哭著嚷著要去迪斯尼樂園。為了轉(zhuǎn)移兒子的注意力,牧師將一幅彩色繽紛的世界地圖,撕成許多小碎片,對兒子說:“小約翰,你如果能把這張世界地圖拼起來,我就帶你去迪斯尼樂園?!?/span>
牧師以為這件事會使約翰花費大半個上午時間,但不到十分鐘,小約翰便拼好了。每一片碎紙片都整整齊齊地排列在一起,整張世界地圖又恢復了原狀。
牧師很吃驚,問道:“孩子,你怎么拼得這么快?”
小約翰回答:“很簡單呀!地圖的另一面是一個人的照片,我先把這個人的照片拼到一塊,然后把它翻過來。我想,如果這個人拼對了,那么,這張世界地圖也該是對的?!?/span>
牧師忍不住笑了起來,決定馬上帶兒子去迪斯尼東園,因為兒子給了他明天講道的題目:人對了,世界就對了。
大道理:
“人對了,世界就對了”是一個古老命題。企業(yè)的基本資源是人、財、物、信息和時間,但就其性質(zhì)而言就是兩大類:人的資源和物的資源。人是活的,能動的;物是死的,被動的。“一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發(fā)利用?!?/span>
在一定的生產(chǎn)力條件下,人是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素。從這個意義上說,人力資源是個企業(yè)的第一資源。
古希臘神話中有一位偉大的英雄阿吉里斯,他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體,在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中無往不勝,取得了赫赫戰(zhàn)功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰(zhàn)之際,站在對手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯,在一聲悲涼的哀嘆中,強大的阿吉里斯竟然倒下去了。
原來這支箭射中了阿吉里斯的腳后跟,這是他全身唯一的弱點,只有他的父母和天上的神才知道這個秘密。在他還是嬰兒的時候,他的母親、海洋女神特提斯,就曾捏著他的右腳后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸過的身體變得刀槍不入,近乎于神??赡莻€被母親捏著的腳后跟由于浸不到水,成了阿吉里斯全身唯一的弱點。母親造成的這唯一弱點要了兒子的命!
大道理:
由于局部細微的弱點而導致全局的崩潰,就是這則寓言所揭示的道理,管理也同樣如此。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),與市場銷售及售后服務都密不可分,一個零部件裝配的失誤,就可能給整個企業(yè)帶來巨大甚至致命的損失。因此,一定要全力把好質(zhì)量關?!傲闳毕荨惫芾砭褪菍|(zhì)量控制與保證的管理創(chuàng)新。
經(jīng)常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。雁群頭領還安排了一只白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什么動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。這時,獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉,沒有一只逃脫。
大道理:
任何一個企業(yè)都會面臨著市場的考驗,當競爭對手第一次試探的時候,企業(yè)建立起的預警系統(tǒng)——“放哨的白雁”起到了作用,企業(yè)嚴陣以待,卻不見對手有什么反應。但是經(jīng)過反復試探之后,連企業(yè)自己也逐漸放松了警惕,致使競爭對手不戰(zhàn)而勝。
上古時代,黃帝帶領了六位隨從到貝茨山見大傀,在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。
黃帝上前問道:“小孩,貝茨山要往哪個方向走,你知道嗎?”
牧童說:“知道呀!”于是便指點他們路向。
黃帝又問:“你知道大傀住哪里嗎?”
他說:“知道啊!”
黃帝吃了一驚,便隨口問道:“看你年紀小小,好像什么事你都知道不少啊!”接著又問道:“你知道如何治國平天下嗎?”
那牧童說:“知道,就像我放牧的方法一樣,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”
黃帝聽后,非常佩服:真是后生可畏,原以為他什么都不懂,卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理,就能理解治國平天下的方法。
大道理:
在現(xiàn)實中,有許多領導或者“老前輩”,總喜歡倚老賣老,開口閉口:“以我十幾年的經(jīng)驗……”,來否定新人的創(chuàng)見,以為后輩太嫩,社會閱歷不多,絕對要對他們服從。其實,領導或“老前輩”的經(jīng)驗值得后輩學習,但年輕一代的新見解、新創(chuàng)見,不也是值得領導或“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂:活到老,學到老。兩代人的思想交流,一定可以惠及大家。
有一則新寓言故事:兔子與烏龜賽跑輸了以后,總結(jié)經(jīng)驗教訓,并提出與烏龜重賽一次。賽跑開始后,烏龜按規(guī)定線路拼命往前爬,心想:這次我輸定了??僧?shù)搅私K點,卻不見兔子,正在納悶時,見兔子氣喘吁吁地跑了過來。烏龜問:“兔兄,難道又睡覺了?”兔子哀嘆:“睡覺倒沒有,但跑錯了路?!痹瓉硗米忧髣傩那?,一路上埋頭狂奔,恨不得三步兩躥就到終點。估計快到終點了,它抬頭一看,發(fā)覺竟跑在另一條路上,因而還是落在了烏龜?shù)暮竺妗?/span>
大道理:
這則寓言故事深刻地說明:競爭道路上,你的實力再足、條件再好,也要依賴于明智的戰(zhàn)略指導。可以說,戰(zhàn)略決定勝負。
馬,本來自由自在的在山間撒野,渴了喝點山泉,累了就睡在地上曬太陽,無憂無慮。可是自從有了伯樂,馬的命運就改變了,給它的頭戴上籠轡,在它的背上置放鞍具,拴著它,馬的死亡率已經(jīng)是十之二三了,然后再逼著它運輸東西,強迫它日行千里,在它的腳上釘上鐵掌,馬的死亡率就過半了。馬本來就是毫無規(guī)矩毫無用處的動物,讓它吸取日月之精化,天地之靈氣,無用無為,還得以享盡天年,教化它,讓它懂得禮法,反而害了它的生命。
大道理:
管理何嘗不是如此呢?在規(guī)矩的約束下我們是否也喪失了本我,成天遵循別人制定的禮義,逼迫自己去做不愿意做的事情,有限的生命還剩下多少呢?
A在合資公司做白領,覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識,經(jīng)常想:如果有一天能見到老總,有機會展示一下自己的才干就好了!
A的同事B,也有同樣的想法,他更進一步,去打聽老總上下班的時間,算好他大概會在何時進電梯,他也在這個時候去坐電梯,希望能遇到老總,有機會可以打個招呼。
他們的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學校,人際風格,關心的問題,精心設計了幾句簡單卻有份量的開場白,在算好的時間去乘坐電梯,跟老總打過幾次招呼后,終于有一天跟老總長談了一次,不久就爭取到了更好的職位。
大道理:
愚者錯失機會,智者善抓機會,成功者創(chuàng)造機會。機會只給準備好的人,這準備二字,并非說說而已。
兩個人在森林里,遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了,罵道:“你干嘛呢,再換鞋也跑不過老虎?。?”A說:“我只要跑得比你快就好了。”
大道理:
競爭日趨激烈的今天,沒有危機感是最大的危機。即使在國有企業(yè),甚至是公務員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的單位,也會面臨許多的變數(shù)。當更多的老虎來臨時,我們有沒有準備好自己的跑鞋?
明朝作家劉元卿,在一篇題為《猱》的短文中論述了這樣一個故事:猱的形體很小,長著鋒利的爪子。老虎的頭癢,猱就爬上去搔癢,搔得老虎飄飄欲仙。猱不住地搔,并在老虎的頭上挖了個洞,老虎因感覺舒服而未覺察。猱于是把老虎的腦髓當作美味吃個精光。
大道理:
用“生于憂患,死于安樂”詮釋上面的故事,是恰如其分的。經(jīng)濟生活中,類似的行為也很多。有很多的企業(yè),由強變?nèi)?,最終慘遭淘汰。盡管這些企業(yè)敗走麥城的原因各不相同,但有一點卻是共同的,即缺少一種憂患意識和危機意識,安而忘危,缺少遠慮,對面臨的危險認識不足、準備不足,最終將導致企業(yè)失敗。
有一個人在荊州做官時,山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。
這個人只下了一道驅(qū)逐老虎的命令,叫人刻在很高的巖石上,湊巧那只老虎因故離開了荊州,他就得意地認為他的命令生效了。
不久,他被調(diào)另一個地方做官。這個地方的老百姓非常剛強,很不容易治理。
他認為刻在荊州巖石上的命令既然能夠治服兇惡的老虎,便以為也能夠鎮(zhèn)住能夠識文斷字的老百姓,便托人去荊州描摹那個石刻。
結(jié)果,這個地方不但沒有治理好,這個官反而因為治理不當而丟了官。
大道理:
許多企業(yè)都有營銷成功的歷史,它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當一個新的市場出現(xiàn)在面前的時候,環(huán)境變了、消費者的心理變了,企業(yè)原有的“成功”方法卻在這時使企業(yè)一敗涂地。
古希臘有個寓言是這樣講的:一頭驢聽說蟑唱歌好聽,便頭腦發(fā)熱,要向蟑學習唱歌。于是蟑就對驢說:“學唱歌可以,但你必須每天像我一樣以露水充饑?!庇谑?,驢聽了蟑的話,每天以露水充饑,其結(jié)果呢,沒有幾天,驢就餓死了。
這個故事講起來有點殘忍,可現(xiàn)實生活中像驢這樣的人還很多。做為一個企業(yè)家,如果也憑著一時興趣,一時愛好去干事,試想,結(jié)果會比驢好到哪里去呢?
大道理:
感覺在某種程度上是出于感性的東西,而企業(yè)的老板單憑著感覺去開發(fā)產(chǎn)品是會走向盲區(qū)的。對企業(yè)的管理,既不能順其自然,也不能盲目創(chuàng)新,管理者應首先明確自己的位勢,否則,任何“憑感覺”的管理對企業(yè)來說都只是不負責任的游戲而已。
上一篇:警惕!!偷走企業(yè)財富的12大“隱形成本”!
下一篇:聰明員工都該懂的“向上管理術”!